Compras y envíos
Política de envíos
Los precios que encuentras publicados en la página no incluyen el envío. Hacemos envíos a todo el país por la empresa transportadora Envía y Servientrega por un valor adicional.
El envío se pagará a contraentrega o se le cobrará al cliente en la compra.
El valor por envío oscila entre los 7 mil y 15 mil pesos y será preparado en un máximo de 24 horas y puesto en distribución.
Los tiempos de entrega varían según distancia y dependen exclusivamente de la empresa transportadora. Elemento no se hace responsable por demoras excesivas, ya que no tenemos control de los envíos una vez son dejados en el punto de distribución.
Devoluciones
Nuestros cafés no tienen devolución una vez abiertos. Por eso debes asegurarte del tipo de producto que deseas adquirir.
Sin embargo, si algún accesorio te llego defectuoso o con daños, debes avisar inmediatamente a nuestros canal de Servicio al Cliente y revisaremos tu caso.
Si algún producto no llega en las condiciones esperadas o ves que tuvo una mala manipulación durante el envío, debes avisar a la empresa transportadora.